Mỗi ngày khi bạn đến bệnh viện hay các phòng khám, điều mà các bạn thường thấy chính là cảnh chờ đợi, chen lấn. Điều này xuất hiện rất nhiều ở các bệnh viện, phòng khám. Với hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện của iCall sẽ cải thiện chất lượng phục vụ của bệnh viện bạn đi rất nhiều.

Bến xe, nhà ga và sân bay là những nơi tiếp đón lượng khách động mỗi ngày. Vậy làm thế nào để tránh các tình trạng lộn xộn. Bạn có thể lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho bến xe, nhà ga và sân bay. Đặc biệt vào những ngày lễ, cuối năm thì đây sẽ là giải pháp để bến xe, nhà ga và sân bay có thể hỗ trợ với một lượng khách lớn trong thời gian nhanh nhất có thể.

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHO BẾN XE, NHÀ GA, SÂN BAY

Những lợi ích hệ thống xếp hàng tự động cho bến xe, nhà ga và sân bay.

– Không còn tình trạng lộn xộn ở bến xe, các khách hàng cũng không cần chen lấn. Ai đến trước sẽ được bốc số trước và đợi chờ thông báo để tiến hành mua vé. Với hệ thống xếp hàng tự động cho bến xe, nhà gà, sân bay mỗi khách hàng sẽ biết được mình sẽ biết khi nào là đến lượt mua vé. Từ đó khách hàng cũng sẽ chủ động hơn vì có thể dự kiến được thời gian lúc nào đến lượt giao dịch của mình.

– Sự công bằng giúp cho quá trình phục vụ tốt hơn và chuyên nghiệp. Thật không thoải mái và khó chụi khi bạn bị chen ngang dù mình đến trước. Chính điều này khiến khách hàng cảm thấy bực bội.

– Tối ưu công việc nhân viên, từ đó bạn có thể giảm bớt nhân viên cho quầy bán vé. Với hệ thống xếp hàng tự động cho bến xe, nhà gà, sân bay công việc sẽ được giải quyết dễ dàng hơn lúc trước. Nhân viên cũng làm việc đơn giản hơn lúc trước nhiều chỉ cần bấm phím là có thể mời khách hàng.

– Nhân viên quầy vé có thể nắm rõ được số lượng khách hàng hiện tại, từ đó dễ dàng dừng phát vé.

– Đối với quản lý, giám đốc sẽ dễ dàng giám sát mọi hoạt động giao dịch của bệnh viện với các báo cáo, thống kê của hệ thống xếp hàng tự động cho bến xe, nhà gà, sân bay.

Từng hàng dài xếp hàng ở bến xe, đâu là giải pháp để khách hàng không phải xếp hàng cả ngày?

Lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho bến xe, nhà gà, sân bay.

Hiện nay, bên iCall chúng tôi có cung cấp 5 loại hình xếp hàng tự động.

Từ đó bạn có thể lựa chọn cho mình một hệ thống xếp hàng tự động phù hợp nhất.

Xem nhanh

Hệ thống xếp hàng tự động

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG AT-QMS-03

Liên hệ

Xem nhanh

Hệ thống xếp hàng tự động

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG AT-QMS-02

Liên hệ

Xem nhanh

Hệ thống xếp hàng tự động

BỘ GỌI SỐ THỨ TỰ ĐƠN LẺ 02

Liên hệ

Xem nhanh

Hệ thống xếp hàng tự động

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG AT-QMS-01

Liên hệ

Xem nhanh

Hệ thống xếp hàng tự động

BỘ GỌI SỐ THỨ TỰ ĐƠN LẺ 01

Liên hệ

Các thiết bị của hệ thống xếp hàng tự động

Đây là giải pháp giúp bạn vận hành xếp hàng không chỉ hiển thị lên bảng LED ở các quầy mà bạn còn có thể thông báo đến với khách hàng. Với hệ thống xếp hàng tự động khách hàng bạn sẽ được chăm sóc tuyệt vời nhất.

Hệ thống xếp hàng tự động bao gồm các thiết bị:

Máy in phiếu lấy số thứ tự

Nếu khách hàng cần yêu cầu cao thì có thể lựa chọn một màn hình cảm ứng LCD để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong việc lấy số thứ tự một cách chính xác và nhanh chóng.
Máy lấy phiếu thứ tự sử dụng ổn định, không hề bị kẹt giấy. Trên các phiếu thứ tự có thể in tên đơn vị, logo, quầy dịch vụ trên phiếu thứ tự. Bạn có thể dễ dàng in nhiều phiếu thứ tự liên tiếp, để đáp ứng được nhiều khách hàng vào cùng một lúc.

Máy bấm số thứ tự

Máy bấm số được trang bị một màn hình LCD có thể hiển thị chữ , số và hệ thống lệnh cài đặt. Bên dưới của máy bấm số thứ tự là phần hiển thị các phím nhấn từ 0 cho đến 9 và các phím khác để bạn dễ dàng thực hiện các tính năng.

Các phím chức năng bạn có thể gọi khách hàng tiếp theo, hoàn tất phục vụ khách hàng, gọi lại khách hàng, gọi khách hàng bất kỳ. Bạn có thể bỏ số thứ tự trong hàng đợi.

Thiết bị có có thể truyền xa tới 1000m, sử dụng nguồn 5V, 1000 mA. Vẻ ngoài của máy bấm số thứ tự được làm bằng nhựa đúc khuôn màu trắng đẹp.

Bảng hiển thị tại phòng (quầy).

Hiển thị được số thứ tự bằng LED 7 đoạn. Tùy theo yêu cầu của khách hàng mà chúng tôi làm các bảng hiển thị 2,3,4,5… số.

Bảng hiển thị được làm từ nhôm hoặc inox nên vô cùng bền. Với nguồn nuôi 5V, 2000 mA.Sử dụng giao tiếp RS485 có thể truyền xa đến 1000m.

Bảng hiển thị tổng bằng LCD bên ngoài.

Với bảng hiển thị LCD bạn sẽ có nhiều chức năng, có cả quảng cáo dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng. Với LCD bạn có thể thông báo đến với các khách hàng khi có thông tin cần thiết. Một bảng hiển thị LCD đem đến cho bạn sự chuyên nghiệp và độ thẩm mỹ cao.

Hệ thống âm thanh

Hệ thống với giọng đọc chuẩn thân thiện với người nghe. Tích hợp âm thanh báo cho khách hàng, bạn dễ dàng chọn nhiều mẫu anh thamh và khả năng hỗ trợ tự động đọc số vé cho nhiều ngôn ngữ.

Bộ điều hành trung tâm

Bộ điều hành trung tâm của hệ thống xếp hàng tự động bạn có thể sử dụng các máy tính, máy chủ cơ sở dữ liệu. Nếu hệ thống bạn nhỏ thì nên sử dụng một máy tính mini để có thể mang đến sự tiện lợi, gọn nhẹ và giá tối ưu hơn cho hệ thống xếp hàng tự động của khách hàng.

Mô tả cách làm việc của hệ thống xếp hàng tự động iCall

Hướng dẫn sử dụng bàn phím nhấn số thứ tự.

Bàn phím nhấn số thứ tự có màn hình LCD hiển thị thông tin. Có các nút bấm số từ 0 đén 9, ngoài ra còn có 6 nút chức năng:

– Next: Gọi số thứ tự kế tiếp.

– Back: Gọi số thứ tự lùi lại.

– Recall: Gọi lặp lại.

– Call/OK + số bất kỳ + Call/OK: đây là các bước để bạn gọi số thứ tự bất kỳ của hệ thống.

– Reset/Clear: Bạn xóa nhấn lặp lại.

– Cancel: Nút thoát ra không gọi nữa.

Nếu như bạn muốn reset gọi lại từ đầu thì bạn có thể ấn (Reset/Clear + nhập pass 999 + Call/Ok). Nếu bạn nhập sai có thể ấn nút Reset/Clear để ấn lại hoặc không muốn reset nữa thì bạn có thể ấn Cancel để thoát ra.

Bàn phím nhấn số thứ tự bên hệ thống iCall có thể nói dễ dàng cho tất cả các đối tượng sử dụng với nhiều chức năng hỗ trợ linh hoạt cho khách hàng.

Các thông tin hiển thị trên phiếu in số thứ tự.

Khi khách hàng rút phiếu từ máy in số thứ tự sẽ cho phiếu với các thông tin hiển thị: Số thứ tự dành cho khách hàng, số đang gọi của hệ thống, quầy phục vụ. Ngoài ra, phiếu còn hiển thị ngày giờ và logo, tên của doanh nghiệp.
Còn khách hàng lấy phiếu thứ tự trên website thì sẽ có file pdf. File hiển thi số thứ tự của khách, số đang gọi và quầy dịch vụ. Ngoài ra, bạn có thể hiển thị tên, CMND hoặc có thể thêm các thông tin mà bạn mong muốn như: Số điện thoại, email, địa chỉ… Bên iCall sẽ linh động lập trình tùy chỉnh cho khách hàng. Thêm một tính năng thú vị thời gian đợi dự kiến, để bạn có chủ động hơn trong lúc chờ đợi.

Phần mềm hiển thị giao diện trên LCD.

LCD là khu vực thông báo tổng quát để cho tất cả các khách hàng của bạn có cái nhìn tổng quan. Màn hình LCD sẽ hiển thị số thứ tự tại các phòng (quầy) đang phục vụ để khách hàng ở phòng chờ dễ dàng theo dõi. Trên màn hình bạn có thể thiết kế thêm các thông tin tùy chỉnh như quảng cáo về dịch vụ, thông báo đến khách hàng. LCD còn là chức năng phát âm thanh đến âm ly đễ gọi khách hàng đến phòng (quầy) để làm việc.

Lấy số thứ tự qua internet

Với tính năng lấy số thứ tự qua internet khách hàng bạn sẽ vô cùng linh động cho nhiều phương án lấy số thứ tự. Từ chiếc điện thoại hay máy tính khách hàng dễ dàng lấy được số thứ tự tại nhà. Bạn có thể lấy số thứ tự trước, rồi đến nơi để khỏi phải chờ đợi với thời gian lâu dài. Trên phiếu thứ tự sẽ có thời gian dự kiện hỗ trợ bạn.

Đối với các hệ thống không có tính năng lấy phiếu thứ tự từ xa. Tâm lý khách hàng sẽ đến lấy số thứ tự sớm. Điều này sẽ khiến cho nhiều khách hàng phải đợi chờ lâu, vì tất cả các khách hàng cùng đi sớm. Do đó, với tính năng lấy số thứ tự từ xa qua internet, bạn sẽ biết được thời gian dự kiến. Dựa vào phiếu số thứ tự và thời gian dự kiến bạn có thể linh động đến các bệnh viện, nhà ga, sân bay, ngân hàng lúc nào là đỡ phải chờ đợi nhất,

Phần xuất báo cáo.

Xuất theo từng quầy một.

Quản lý bạn chọn quầy và chọn khoảng thời gian, sau đó nhấn báo cáo thì dữ liệu báo cáo sẽ xuất hiện. Bạn có thể tải về dưới dạng file PDF. Với việc xuất báo cáo theo từng quầy một này hệ thống sẽ cung cấp cho bạn quản lý được nhân viên làm việc tốt hơn.

Xuất báo cáo để so sánh số lượng phục vụ giữa các quầy.

Các dữ liệu báo cáo so sánh sẽ chia làm 2 loại, một là loại bản đồ hình tròn hiển thị phần trăm của các quầy, hai là hiển thị bản đồ hình cột để hiển thị thông tin dữ liệu giữa các quầy. File báo cáo sẽ hiển thị dưới dạng PDF bạn có thể dễ dàng tải về. Với việc xuất báo cáo để so sánh này của hệ thống xếp hàng tự động, sẽ cung cấp cho chúng ta thông tin để so sánh năng suất làm việc của các nhân viên với nhau. Từ đó giúp quản lý đánh giá và nhìn nhận tốt hơn về công việc.

Vì sao bạn lựa chọn hệ thống xếp hàng tự động cho bến xe, nhà gà, sân bay của iCall.

– Hệ thống gọi số thứ tự cho bến xe, nhà gà, sân bay của công ty chúng tôi hoạt động ổn định, chính xác và vô cùng nhanh chóng.

– Chúng tôi lắp đặt và tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng một các linh động.

– Lắp đặt nhanh chóng với giá rẻ trên toàn quốc.

– Hướng dẫn sử dụng và bảo trì hệ thống cho khách hàng thân thiện.

Nếu bạn đang có nhu cầu lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho bến xe, nhà gà, sân bay hãy liên hệ ngay cho công ty chúng tôi Hotline 028.3842.5226. Chúng tôi sẽ tư vấn và lắp đặt một cách nhanh chóng cho khách hàng.

0/5 (0 Reviews)

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.

HỆ THỐNG XẾP HÀNG

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHO BẾN XE, NHÀ GA, SÂN BAY