XẾP HÀNG THÔNG MINH, AN TOÀN CHO DOANH NGHIỆP VÀ CỘNG ĐỒNG

Xếp hàng thông minh là giải pháp công nghệ hiện đại được ứng dụng nhiều trong dịch vụ công cộng. Điển hình như tại bệnh viện, ngân hàng, trung tâm hành chính, ga tàu,…

Càng ngày công nghệ càng đóng vai trò quan trọng đối với cuộc sống con người. Tất cả các lĩnh vực trong cuộc sống hiện nay đều có sự can thiệp của công nghệ. Thời đại 4.0 hướng tới sự tập trung cao vào công nghệ.  Nhằm nâng cao năng suất và tối đa sự tiện lợi trong cuộc sống con người. Xã hội sở hữu công nghệ cao thì tốc độ phát triển càng nhanh chóng.

GIẢI PHÁP XẾP HÀNG THÔNG MINH TỪ iCall.asia

Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động QMS (tên tiếng anh: automatic queuing system). Giúp doanh nghiệp vận hành đạt hiệu quả cao, quy trình phục vụ chuyên nghiệp, văn minh. Việc giao dịch giữa công ty và khách hàng diễn ra thuận tiện, chính xác. Tạo sự thoải mái, an tâm của khách hàng, thể hiện cung cách phục vụ hướng đến khách hàng của công ty.

Hệ thống xếp hàng thông minh do iCall.asia thiết kế, sản xuất cả phần cứng và phần mềm. Là một sản phẩm ứng dụng công nghệ hiện đại, có tính ổn định cao, hình thức đẹp, tính năng vượt trội so với các sản phẩm có mặt trên thị trường Việt Nam. Với thiết kế mở, đơn giản thêm/bớt tính năng theo yêu cầu của doanh nghiệp sử dụng.

TRIỂN KHAI HỆ THỐNG XẾP HÀNG THÔNG MINH

Hệ thống hoạt động dựa trên nguyên tắc: Đến trước được phục vụ trước; tự động hướng dẫn khách hàng đến đúng quầy giao dịch bằng hệ thống. Bảng đèn điện tử và âm thanh tự động. iCall đã triển khai và bàn giao Hệ thống xếp hàng thông minh theo đơn đặt hàng của Công ty Splendor Global.

Máy in phiếu thứ tự:

• Máy có chức năng cung cấp phiếu in tự động.
• Thân máy máy in phiếu thứ tự: sử dụng inox 100%, chắc chắn và thẩm mỹ.
• Mặt hiển thị: Mica Đài Loan 2mm bảo vệ toàn diện.
• Tích hợp 1 nút nhấn cơ chức năng để in phiếu số thứ tự.
• Trang bị máy in nhiệt tiêu chuẩn, công nghệ cắt giấy tự động, thay giấy vô cùng dễ dàng.
• Có hỗ trợ dây LAN để lấy thời gian qua máy tính.

Màn hình LCD tổng

• Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video quảng cáo, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo….
• Cho phép tùy chọn ẩn/hiện các vùng hiển thị này.
• Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho phù hợp với số lượng quầy giao dịch của hệ thống.
• Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao dịch.

Bảng led matrix hiển thị số thứ tự tại quầy

• Kích thước bảng hiển thị 9.5cm x 23.5cm x 3.8cm
• Số hiển thị bằng led matrix, màu đỏ
• Khung sắt sơn tĩnh điện, chuyên nghiệp, sắc sảo.
• CPU Microchip PIC 16F887.
• Nguồn cấp: Adaptor input 220VAC, output 12VDC.
• Khi cúp điện thiết bị gọi số thứ tự không hoạt động, khi có điện bảng sẽ hiển thị giá trị dừng ở lúc cúp điện.
• Kết nối truyền thông Modbus RTU RS485.

Hộp nút nhấn gọi số

• Hộp nút gọi số được trang bị màn hình LCD cảm ứng.
• Có 4 nút chức năng: CALL, RE-CALL, PREV, RESET.
• Chuẩn kết nối RS485, truyền xa tới 1000m.
• Gọi số thứ tự kế tiếp, Gọi số thứ tự lùi lại.
• Recall: Gọi lặp lại.
• Call/OK + số bất kỳ + Call/OK: đây là các bước để bạn gọi số thứ tự bất kỳ của hệ thống.
• Reset/Clear: Bạn xóa nhấn lặp lại.

Phần mềm gọi số thứ tự

Phần mềm gọi số thứ tự được lập trình bởi đội ngũ kĩ sư bộ phận ATSCADA Lab. Phần mềm được lập trình tối ưu với những chức năng thông minh, hiện đại nhất. Tùy theo yêu cầu từ khách hàng, các kĩ sư sẽ linh động lập trình các chức năng theo ý muốn.

• Chuyển dịch vụ giữa các quầy
• Xuất dữ liệu báo cáo thống kê theo ngày, tháng theo dạng file excel hoặc đồ thị về kết quả giao dịch, số lượng khách hàng giao dịch có tính chính xác tuyệt đối.
• Tình hình giao dịch theo nhân viên gồm: Tên nhân viên, số quầy, tên dịch vụ, số thứ tự khách hàng đang phục vụ, số lượt khách hàng đã phục vụ, thời gian phục vụ khách hàng nhanh nhất, lâu nhất.

Phần mềm cho phép cài đặt nhiều máy tính có nối mạng khác nhau, phục vụ tốt cho công tác theo dõi, giám sát tình hình giao dịch. Xem các báo cáo thống kê của hệ thống tại nhiều phòng ban khác nhau trong cùng thời gian.

HỆ THỐNG XẾP HÀNG THÔNG MINH MANG LẠI LỢI ÍCH

Giải quyết triệt để các yếu điểm từ cách phục vụ khách hàng chờ truyền thống. Như: chen lấn, xô đẩy, sai sót trong quá trình phục vụ. Giờ đây quy trình giao dịch giữa khách hàng và doanh nghiệp của bạn. Sẽ chuyên nghiệp hơn, thông minh và văn minh hơn nhờ hệ thống xếp hàng thông minh. Bên cạnh đó giúp nâng cao năng suất, chất lượng phục vụ lên một tầm cao mới.

Khi đại dịch COVID-19 ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của mọi người. Nhu cầu về một môi trường an toàn hơn cho nhân viên và khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với các doanh nghiệp. Một giải pháp tự động hoá quy trình, giữ tốt khoảng cách giữa khách hàng- khách hàng, khách hàng- nhân viên. Đảm bảo an toàn sức khỏe cho cộng đồng và nhân viên công ty.

Ban lãnh đạo dễ dàng đánh giá được năng lực của nhân viên. Lập kế hoạch phát triển bộ phận giao dịch cho phù hợp với số lượng người giao dịch.

ĐÔI NÉT VỀ THƯƠNG HIỆU iCall.asia

iCall.asia là thương hiệu trực thuộc công ty ATPro Corp. Với hơn 10 năm thành lập và phát triển. Đây là thương hiệu uy tín và bền vững trong lĩnh vực tự động hoá. Xếp hàng thông minh là một trong những mũi nhọn hàng đầu, thế mạnh của công ty chúng tôi.

Cam kết mang đến thị trường những sản phẩm với chất lượng tốt nhất. Với các chế độ bảo hành, chăm sóc khách hàng tận tâm nhất.

Quý khách hàng có nhu cầu báo giá hệ thống xếp hàng điện tử,  bộ gọi số thứ tự, …Vui lòng kết nối với chúng tôi qua hotline.

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.