Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 bao gồm: máy lấy số thứ tự, 1 bộ trung tâm lưu trữ dữ liệu và đèn LED hiển thị tại các phòng, bàn phím bấm số xếp hàng tự động, bộ âm thanh đọc số, bảng hiển thị tổng ở khu vực chờ và phầm mền hệ thống xếp hàng tự động. Hệ thống gọi số thứ tự AT-QMS-03 là giải pháp cho các đơn vị kinh doanh quy mô trung bình vàlớn. Hệ thống được sử dụng nhiều trong các ngân hàng, bệnh viện, cơ quan nhà nước, bảo hành, bảo trì, nhà ga, sân bay…
HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG AT-QMS-03
Lợi ích hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03.
Lợi ích cho khách hàng.
– Những khách hàng đến trước sẽ được hưởng dịch vụ trước, tạo nên sự bình đẳng giữa các khách hàng. Nếu khách hàng mà đến trước mà được phục vụ sau, họ sẽ cảm thấy không được đối xử bình đẳng và chẳng bao giờ đến với dịch vụ của bạn.
– Tạo nên sự thoải mái, sau khi lấy số thứ tự bạn không cần ngồi đợi mà có thể đi bất kỳ đâu để đợi đến lượt thực hiện dịch vụ.
– Không còn gặp khó khăn vì phải đi kiếm đâu mới là nơi dành cho dịch vụ của mình.
Lợi ích cho nhân viên.
Một môi trường làm việc chuyên nghiệp dễ dàng đem đến sự thuận lợi hơn cho các nhân viên trong công việc.
Lợi ích cho doanh nghiệp.
– Chất lượng tăng lên lượng khách hàng thân thiết sẽ tăng.
– Giảm tối đa chi phí nhân sự.
– Giám sát và theo dõi dễ dàng.
Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 hoạt động như thế nào?
Bước 1: Khách hàng sẽ lấy số thứ tự, trên số thứ tự sẽ in số hiển thị của khách hàng, số đang phục vụ, thời gian chờ đợi dự kiến và một số thông tin khác. Số thứ tự của khách hàng có thể được lấy ra máy in số thứ tự hoặc có thể lấy số thứ tự online thông qua điện thoại hoặc máy tính.
Bước 2: Khách hàng chờ và đợi nhân viên bấm đến số thứ tự.
Bước 3: Khi hệ thống âm thanh thông báo đến số phiếu của khách hàng. T Bạn có thể theo dõi số thứ tự qua bộ hiển thị tổng ở bền ngoài bằng màn hình LCD hoặc các bảng đèn LED được treo ở trước các quầy(phòng) giao dịch.
Bước 4: Sau khi đến số thứ tự, bạn có thể đến số quầy (phòng) được in trên phiếu để thực hiện dịch vụ.
Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 thích hợp cho các loại hình.
Đây là hệ thống gọi số thứ tự với các thiết bị đầy đủ để cung cấp đến khách hàng một dịch vụ tốt nhất. Hệ thống được áp đụng rộng rãi trong nhiều hệ thống xép hàng tự động.
– Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 cho ngân hàng.
– Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 cho trường học.
– Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 cho cơ quan nhà nước.
– Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 cho bảo hành, bảo trì.
– Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 nhà xe, sân ga, máy bay.
– Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 bệnh viện, phòng khám…
Các thiết bị của hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03.
Đây là giải pháp giúp bạn vận hành xếp hàng không chỉ hiển thị lên bảng LED ở các phòng mà bạn còn có thể thông báo đến với khách hàng. Là hệ thống thích hợp cho các dịch vụ có số lượng khách hàng lớn. Với hệ thống AT-QMS-02 khách hàng bạn sẽ được chăm sóc tuyệt vời nhất.
Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 bao gồm các thiết bị:
Nếu khách hàng cần yêu cầu cao thì có thể lựa chọn một màn hình cảm ứng LCD để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong việc lấy số thứ tự một cách chính xác và nhanh chóng.
Máy lấy phiếu thứ tự sử dụng ổn định, không hề bị kẹt giấy. Trên các phiếu thứ tự có thể in tên đơn vị, logo, quầy dịch vụ trên phiếu thứ tự. Bạn có thể dễ dàng in nhiều phiếu thứ tự liên tiếp, để đáp ứng được nhiều khách hàng vào cùng một lúc.
Máy bấm số được trang bị một màn hình LCD có thể hiển thị chữ , số và hệ thống lệnh cài đặt. Bên dưới của máy bấm số thứ tự là phần hiển thị các phím nhấn từ 0 cho đến 9 và các phím khác để bạn dễ dàng thực hiện các tính năng.
Các phím chức năng bạn có thể gọi khách hàng tiếp theo, hoàn tất phục vụ khách hàng, gọi lại khách hàng, gọi khách hàng bất kỳ. Bạn có thể bỏ số thứ tự trong hàng đợi.
Thiết bị có có thể truyền xa tới 1000m, sử dụng nguồn 5V, 1000 mA. Vẻ ngoài của máy bấm số thứ tự được làm bằng nhựa đúc khuôn màu trắng đẹp.
Hiển thị được số thứ tự bằng LED 7 đoạn. Tùy theo yêu cầu của khách hàng mà chúng tôi làm các bảng hiển thị 2,3,4,5… số.
Bảng hiển thị được làm từ nhôm hoặc inox nên vô cùng bền. Với nguồn nuôi 5V, 2000 mA.Sử dụng giao tiếp RS485 có thể truyền xa đến 1000m.
Với bảng hiển thị LCD bạn sẽ có nhiều chức năng, có cả quảng cáo dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng. Với LCD bạn có thể thông báo đến với các khách hàng khi có thông tin cần thiết. Một bảng hiển thị LCD đem đến cho bạn sự chuyên nghiệp và độ thẩm mỹ cao.
Hệ thống với giọng đọc chuẩn thân thiện với người nghe. Tích hợp âm thanh báo cho khách hàng, bạn dễ dàng chọn nhiều mẫu anh thamh và khả năng hỗ trợ tự động đọc số vé cho nhiều ngôn ngữ.
Bộ điều hành trung tâm của hệ thống xếp hàng tự động bạn có thể sử dụng các máy tính, máy chủ cơ sở dữ liệu. Nếu hệ thống bạn nhỏ thì nên sử dụng một máy tính mini để có thể mang đến sự tiện lợi, gọn nhẹ và giá tối ưu hơn cho hệ thống xếp hàng tự động của khách hàng.
Mô tả cách làm việc của hệ thống xếp hàng tự động iCall
Bàn phím nhấn số thứ tự có màn hình LCD hiển thị thông tin. Có các nút bấm số từ 0 đén 9, ngoài ra còn có 6 nút chức năng:
– Next: Gọi số thứ tự kế tiếp.
– Back: Gọi số thứ tự lùi lại.
– Recall: Gọi lặp lại.
– Call/OK + số bất kỳ + Call/OK: đây là các bước để bạn gọi số thứ tự bất kỳ của hệ thống.
– Reset/Clear: Bạn xóa nhấn lặp lại.
– Cancel: Nút thoát ra không gọi nữa.
Nếu như bạn muốn reset gọi lại từ đầu thì bạn có thể ấn (Reset/Clear + nhập pass 999 + Call/Ok). Nếu bạn nhập sai có thể ấn nút Reset/Clear để ấn lại hoặc không muốn reset nữa thì bạn có thể ấn Cancel để thoát ra.
Bàn phím nhấn số thứ tự bên hệ thống iCall có thể nói dễ dàng cho tất cả các đối tượng sử dụng với nhiều chức năng hỗ trợ linh hoạt cho khách hàng.
Khi khách hàng rút phiếu từ máy in số thứ tự sẽ cho phiếu với các thông tin hiển thị: Số thứ tự dành cho khách hàng, số đang gọi của hệ thống, quầy phục vụ. Ngoài ra, phiếu còn hiển thị ngày giờ và logo, tên của doanh nghiệp.
Còn khách hàng lấy phiếu thứ tự trên website thì sẽ có file pdf. File hiển thi số thứ tự của khách, số đang gọi và quầy dịch vụ. Ngoài ra, bạn có thể hiển thị tên, CMND hoặc có thể thêm các thông tin mà bạn mong muốn như: Số điện thoại, email, địa chỉ… Bên iCall sẽ linh động lập trình tùy chỉnh cho khách hàng. Thêm một tính năng thú vị thời gian đợi dự kiến, để bạn có chủ động hơn trong lúc chờ đợi.
LCD là khu vực thông báo tổng quát để cho tất cả các khách hàng của bạn có cái nhìn tổng quan. Màn hình LCD sẽ hiển thị số thứ tự tại các phòng (quầy) đang phục vụ để khách hàng ở phòng chờ dễ dàng theo dõi. Trên màn hình bạn có thể thiết kế thêm các thông tin tùy chỉnh như quảng cáo về dịch vụ, thông báo đến khách hàng. LCD còn là chức năng phát âm thanh đến âm ly đễ gọi khách hàng đến phòng (quầy) để làm việc.
Với tính năng lấy số thứ tự qua internet khách hàng bạn sẽ vô cùng linh động cho nhiều phương án lấy số thứ tự. Từ chiếc điện thoại hay máy tính khách hàng dễ dàng lấy được số thứ tự tại nhà. Bạn có thể lấy số thứ tự trước, rồi đến nơi để khỏi phải chờ đợi với thời gian lâu dài. Trên phiếu thứ tự sẽ có thời gian dự kiện hỗ trợ bạn.
Đối với các hệ thống không có tính năng lấy phiếu thứ tự từ xa. Tâm lý khách hàng sẽ đến lấy số thứ tự sớm. Điều này sẽ khiến cho nhiều khách hàng phải đợi chờ lâu, vì tất cả các khách hàng cùng đi sớm. Do đó, với tính năng lấy số thứ tự từ xa qua internet, bạn sẽ biết được thời gian dự kiến. Dựa vào phiếu số thứ tự và thời gian dự kiến bạn có thể linh động đến các bệnh viện, nhà ga, sân bay, ngân hàn lúc nào là đỡ phải chờ đợi nhất,
Xuất theo từng quầy một.
Quản lý bạn chọn quầy và chọn khoảng thời gian, sau đó nhấn báo cáo thì dữ liệu báo cáo sẽ xuất hiện. Bạn có thể tải về dưới dạng file PDF. Với việc xuất báo cáo theo từng quầy một này hệ thống sẽ cung cấp cho bạn quản lý được nhân viên làm việc tốt hơn.
Xuất báo cáo để so sánh số lượng phục vụ giữa các quầy.
Các dữ liệu báo cáo so sánh sẽ chia làm 2 loại, một là loại bản đồ hình tròn hiển thị phần trăm của các quầy, hai là hiển thị bản đồ hình cột để hiển thị thông tin dữ liệu giữa các quầy. File báo cáo sẽ hiển thị dưới dạng PDF bạn có thể dễ dàng tải về. Với việc xuất báo cáo để so sánh này của hệ thống xếp hàng tự động, sẽ cung cấp cho chúng ta thông tin để so sánh năng suất làm việc của các nhân viên với nhau. Từ đó giúp quản lý đánh giá và nhìn nhận tốt hơn về công việc.
Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 của iCall chất lượng, ổn định, với nhiều tính năng, lắp đặt nhanh chóng. Nếu bạn đang cần một hệ thống gọi số thứ tự hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn hệ thống xếp hàng phù hợp nhất. Nếu bạn không muốn tính năng lấy số thứ tự từ xa tại nhà, bạn có thể không cần sử dụng hệ thống AT-QMS-03, mà chỉ cần:
Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-01
Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-02
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.
Sản phẩm tương tự
Hệ thống xếp hàng tự động
Hệ thống xếp hàng tự động
Hệ thống xếp hàng tự động
Hệ thống xếp hàng tự động
Hãy là người đầu tiên nhận xét “HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG AT-QMS-03”