HỆ THỐNG GỌI SỐ THỨ TỰ ICALL

Việc xếp hàng chờ quá lâu khi tham gia dịch vụ tại các trung tâm hành chính hay chờ làm thủ tục khám bệnh tại bệnh viện,… khiến bạn cảm thấy không thoải mái và tốn kiếm thời gian. Trong vị thế là một khách hàng, bạn muốn có được sự phục vụ tốt hơn, không muốn phải đứng hàng giờ đồng hồ chỉ để chờ tham gia dịch vụ. Đó cũng là những mong muốn chung của tất cả khách hàng hiện nay.

Đơn vị cung cấp dịch vụ cảm thấy bế tắc trong việc phục vụ khách hàng của mình trong mô hình xếp hàng chờ, tình trạng quá tải thường xuyên xảy ra, môi trường làm việc ồn ào thiếu văn minh…

Cả khách hàng lẫn đơn vị điều mong muốn có được một giải pháp để đáp ứng được những mong muốn này. iCall xin trân trọng giới thiệu đến quý vị và các bạn bộ sản phẩm hệ thống gọi số thứ tự, giải pháp chuyên nghiệp cho việc xếp hàng chờ.

CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG GỌI SỐ THỨ TỰ

• Lấy số thứ tự và gọi số tự động.
• Hệ thống âm thanh gọi số bằng giọng đọc chuẩn, dễ nghe.
• Có thể tuỳ chỉnh cài đặt lại dịch vụ cho máy in phiếu thứ tự.
• Mẫu phiếu thứ tự có thể thiết kế theo yêu cầu .
• Một quầy có thể phục vụ nhiều dịch vụ .
• Giá trị hiện thời được lưu trữ khi mất điện.
• Ban lãnh đạo có thể nắm bắt được tình hìn giao dịch tại quầy bất kì thông qua bất cứ máy tính nào có kết nối trong mạng nội bộ.
• Bảng hiển thị trung tâm có thể hiển thị được các số đang tham gia giao dịch tại các quầy, hiển thị các câu sologan, quảng cáo của công ty, video giới thiệu sản phẩm,…
• Gọi số thứ tự kế tiếp.
• Gọi lại số thứ tự.
• Gọi số ưu tiên.
• Chuyển phục vụ qua lại giữa các quầy.
• Xuất báo cáo, thống kê dữ liệu giao dịch hàng ngày dưới dạng file excel, hoặc biểu đồ có độ chính xác tuyệt đối.
• Giới hạn số lượng phục vụ.
• Nhân viên có thể tạm ngừng dịch vụ, log in/out hệ thống.

LỢI ÍCH HỆ THỐNG GỌI SỐ THỨ TỰ

• Giảm áp lực cho nhân viên tại quầy, tại mỗi phiên giao dịch nhân viên sẽ chỉ làm việc với một khách hàng.
• Tình trạng một lúc nhiều khách hàng vây quanh quầy phục vụ được giải quyết triệt để.
• Tiết kiệm thời gian cho đơn vị lẫn khách hàng tham gia dịch vụ.
• Tạo cảm giác thoải mái, yên tâm cho khách hàng.
• Tính công bằng trong việc xếp hàng chờ được đảm bảo một cách tuyệt đối.
• Mang lại một cung cách phục vụ chuyên nghiệp, thông minh và hiệu quả.
• Không gian làm việc thân thiện, văn minh.
• Ban lãnh đạo có thể đánh giá được năng lực phục vụ của nhân viên tại mỗi quầy, qua đó giúp sắp xếp, triển khai công việc được tốt hơn.

THÔNG TIN HỆ THỐNG.

Máy bấm số.

• Màn hình: trang bị LCD hiển thị chữ và số.
• Có 16 phím nhấn, gồm 10 phím số và 6 phím nhấn chức năng: gọi khách hàng tiếp theo, hoàn tất phục vụ khách hàng, gọi lại khách hàng, gọi khách hàng bất kỳ,bỏ số thứ tự trong hàng đợi.
• Kết nối: Modbus RTU rs485, truyền xa lên đến 1000m.
• Sử dụng nguồn 5v-1000mA.
• Thân máy: vỏ nhựa đúc nguyên khối màu trắng sữa.

Máy in phiếu thứ tự tablet.

• Màn hình hiển thị: sử dụng tablet với độ hiển thị rõ nét, có thể tuỳ chỉnh các dịch vụ trên màn hình vô cùng dễ dàng.
• Sử dụng máy in nhiệt tiêu chuẩn, công nghệ cắt giấy tự động, chất lượng in không nhoè.
• Thân máy: hoàn toàn bằng inox, chắn chắn và được gia công tỉ mỉ.

Bảng led hiển thị tại quầy.

• Hiển thị số thứ tự bằng led 7 đoạn.
• Số hiển thị: tuỳ theo yêu cầu của khách hàng mà chúng tôi sẽ làm số lượng số hiển thị.
• Thân máy: được làm inox hoặc nhôm định hình chịu lực, màu đen.
• Kết nối: Modbus RTU rs485.

Màn hình LCD hiển thị trung tâm.

Có chức năng: hiển thị số thứ tự đang giao dịch tại các quầy, hiển thị video quảng cáo dịch vụ, câu sologan của công ty…

Bộ điều khiển trung tâm.

Là một bộ mini PC nhỏ gọn, có thể thay thế máy tính trong việc xử lí dữ liệu.

 Hệ thống âm thanh.

Hệ thống với giọng đọc chuẩn thân thiện với người nghe. Tích hợp âm thanh báo cho khách hàng, bạn dễ dàng chọn nhiều mẫu âm thanh và khả năng hỗ trợ tự động đọc số vé cho nhiều ngôn ngữ.

Một số khách hàng đã tin tưởng lắp đặt thành công hệ thống gọi số thứ tự của ATPro.

 Công ty Nuskin.

UBND P.12, Q.Gò Vấp, HCM

Hệ thống xếp hàng tự động được ATPro sản xuất với độ hoạt động ổn định, với nhiều chức năng thông minh được tích hợp cho hệ thống sẽ mang đến cho quý khách hàng những tính năng tốt nhất.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 028.3842.5001 – 0916.113.842. Xin chân thành cảm ơn.

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.