HỆ THỐNG LẤY SỐ

Hệ thống lấy số là giải pháp thông minh được Trung tâm y tế quận 9 lựa chọn sử dụng. Nhằm thay thế cho mô hình phục vụ truyền thống. Thay vì bệnh nhân phải xếp hàng chờ, chen lấn, tranh giành vị trí đứng thì với hệ thống, bệnh nhân chỉ cần lấy phiếu thứ tự tại máy in phiếu thứ tự một cách đơn giản và có thể về ghế chờ đợi tới lượt.

ATPro Corp vừa lắp đặt và bàn giao hệ thống cho Trung tâm y tế quận 9. Với cách làm việc vô cùng đơn giản, cùng với sự hướng dẫn của kĩ sư, đội ngũ cán bộ tại trung tâm đã nắm bắt được cách vận hành hệ thống một cách trơn tru nhất.

MÔ HÌNH PHỤC VỤ TRUYỀN THỐNG CỦA TRUNG TÂM KHI CHƯA ỨNG DỤNG HỆ THỐNG LẤY SỐ

Khi bệnh nhân muốn đến các quầy để làm thủ tục khám và chữa bệnh, bắt buộc phải đứng xếp hàng chờ. Việc đứng xếp hàng trong một thời gian dài gây mệt mỏi và rất khó khăn. Khi số lượng bệnh nhân quá đông, thì việc xếp hàng chờ dài quả thực là một điều gì đó rất ám ảnh đối với cả nhân viên và người bệnh.

Tình trạng người khám chữa bệnh la ó, tranh giành vị trí gây rối loạn, mất trật tự thường xuyên xảy ra. Nhân viên bị quá tải, chi phối bởi số lượng người bệnh bao quanh quầy đòi phục vụ,…

Khu vực làm thủ tục rối loạn, mất kiểm soát, ồn ào,…Gây hình ảnh xấu đến đơn vị. Hiệu suất phục vụ bị giảm sút, tình trạng quá tải thường xuyên xảy ra,…

Qua một số ví dụ trên có thể thấy mô hình xếp hàng chờ truyền thống đã quá lỗi thời. Không còn đáp ứng được nhu cầu, quá nhiều điểm tiêu cực. Và hệ thống lấy số là sự thay thế hoàn hảo nhất hiện nay. ATPro Corp trân trọng cám ơn đơn vị đã tin tưởng sử dụng hệ thống được sản xuất và thiết kế bởi chúng tôi.

LỢI ÍCH KHI LẮP ĐẶT HỆ THỐNG LẤY SỐ TỪ THƯƠNG HIỆU ATPro Corp

Hệ thống với nhiều tính năng thông minh, hỗ trợ đơn vị lẫn khách hàng tối đa trong việc tham giao dịch.

Đối với đơn vị

Tính chuyên nghiệp – văn minh

• Mô hình hình làm việc chuyên nghiệp, thông minh thu hút khách hàng.
• Thao tác làm việc tự động, thông qua các thiết bị điện tử.
• Môi trường làm việc văn minh, tạo sự thoải mái cho khách hàng.

Hiệu suất – năng suất phục vụ

• Nâng cao tối đa hiệu suất, năng suất phục vụ của nhân viên tại các quầy.
• Giảm tải áp lực cho nhân viên, trong mỗi phiên giao dịch chỉ làm việc với 1 khách hàng duy nhất.
• Hạn chế tình trạng quá tải do năng suất phục vụ, quy trình phục vụ không hợp lí.

Quản lí – kiểm soát

• Đơn vị được hệ thống hỗ trợ quản lí, kiểm soát hoạt động một cách cụ thể thông qua số liệu được thống kê một cách chi tiết. Có tính chính xác tuyệt đối qua file excel báo cáo, biểu đồ trực quan,…
• Nắm bắt được tình hình phục vụ tại các quầy, năng lực phục vụ của nhân viên qua đó điều chỉnh công việc một cách hợp lí.

Đối với khách hàng

Sự trải nghiệm, thoải mái

• Hệ thống gọi số mang lại sự thoải mái nhất cho khách hàng. Quy trình làm việc đơn giản, quan trọng nhất là không phải xếp hàng chờ.
• Trải nghiệm phong cách phục vụ thông minh, tự động.

Tính công bằng

• Đảm bảo tính công bằng khi tham gia dịch vụ. Ai đến trước sẽ được phục vụ trước, không có trường hợp xen ngang,…

Tiết kiệm thời gian

• Tối ưu hóa thời gian chờ đợi nhất có thể. Rút ngắn thời gian chờ đợi cho khách hàng.
• Khách hàng nắm bắt được thời gian khi nào thì đến lượt.

Với rất nhiều lợi ích mang lại, hệ thống lấy số đã và đang là lựa chọn hàng đầu của các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ.

Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động vào công tác phục vụ là sự lựa chọn đúng đắn nhất. Kết quả đã được kiểm chứng, với sự xuất hiện ngày càng dày đặt của hệ thống. Bạn có thể bắt gặp hệ thống ở bất cứ các đơn vị, công ty dịch vụ nào. Có thể kể đến như: bệnh viện, ngân hàng, trung tâm hành chính, ga tàu,…

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng, lắp đặt hệ thống lấy số, hệ thống xếp hàng (queuing system),… Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline. Chân thành cám ơn và rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.