HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG- MÔ HÌNH PHỤC VỤ HIỆN ĐẠI

Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 được thiết kế và sản xuất bởi thương hiệu iCall. Đây là thiết bị xếp hàng tự động tích hợp đầy đủ các tính năng thông minh nhất hiện nay trên thị trường. Nhằm hỗ trợ các đơn vị trong việc phục vụ khách hàng chờ. Đồng thời giúp người quản lý dễ dàng đánh giá được chất lượng dịch vụ, năng lực làm việc của nhân viên.

Cách hoạt động của hệ thống xếp hàng tự động

Hệ thống tự động hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch. Thông qua các bảng điện tử và âm thanh tự động, do vậy khách hàng nào đến trước thì được phục vụ trước.  Hệ thống hoạt động cực nhanh, và không phụ thuộc vào số lượng thiết bị kết nối.

Quản lý dữ liệu hiệu quả, cho phép người dùng có thể truy cập được tất cả các tệp tin của họ từ xa tại bất kỳ vị trí địa lý nào. Giúp cho việc quản lý, giám sát trở nên thuận tiện hơn.

Tham khảo cách hoạt động của thiết bị xếp hàng tự động tại kho Tiki.

Quy trình thực hiện hệ thống xếp hàng tự động

Bước 1: lấy số thứ tự

Máy lấy phiếu thứ tự sẽ được đặt ở tiền sảnh hay ngay cửa ra vào. Sẽ giúp thu hút khách hàng ngay khi vừa bước vào cửa. Khách hàng sẽ tương tác trên nút cơ ( hoặc màn hình cảm ứng).  Để lựa chọn loại dịch vụ, nhận phiếu và sau đó đến khu vực chờ.

Bước 2: Thực hiện giao dịch

Trong quá trình ngồi chờ, khách sẽ theo dõi số thứ tự được thông báo qua bảng led hiển thị, màn hình LCD thông báo, hệ thống âm thanh.  Điều này giúp khách hàng làm chủ được thời gian, thuận tiện trong việc giao dịch.

Nhân viên tại quầy sẽ bấm nút trên bàn phím điều khiển mỗi khi giao dịch xong với khách hàng.

Bước 3: Đánh giá chất lượng dịch vụ và kết thúc giao dịch.

Sau khi giao dịch xong, mỗi khách hàng sẽ đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ. Những đánh giá sẽ được hệ thống tổng hợp và báo cáo cho quản lý cấp cao. Từ đó sẽ có những đề án khắc phục và đưa ra phương án phát triển kinh doanh.

Thiết bị xếp hàng tự động thông minh thể hiện sự chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ, tăng hiệu quả công việc, giảm chi phí điều hành. Và giúp cho khách hàng của bạn có được sự hài lòng cần thiết.

iCall chuyên thiết kế, sản xuất và cung cấp hệ thống xếp hàng tự động, bộ gọi số thứ tự, máy bấm số,…Với bề dày kinh nghiệm cũng như sự đa dạng trong sản phẩm. Chúng tôi tự tin mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm. Ổn định về chất lượng, thẩm mỹ về mẫu mã, chuyên nghiệp về dịch vụ. iCall tự tin sẽ mang đến giải pháp tối ưu nhất cho tất cả các mô hình hoạt động của khách hàng.

Quý khách hàng muốn tìm hiểu thêm về hệ thống xếp hàng tự động. Vui lòng để lại thông tin bên dưới comment sẽ có có nhân viên liên lạc tư vấn. Hoặc gọi vào số hotline để được tư vấn trực tiếp.

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.