CẤP SỐ THỨ TỰ TỰ ĐỘNG-CÁCH LỰA CHỌN MÁY CẤP SỐ THỨ TỰ TỰ ĐỘNG PHÙ HỢP CHO DOANH NGHIỆP

Cấp số thứ tự tự động thể hiện tính công bằng cho mỗi vị khách khi sử dụng dịch vụ . Đây cũng chính là một trong những phương pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại đơn vị.

Hiện nay, tại bất kì điểm giao dịch nào thì việc trật tự chờ được phục vụ là điều không thể tránh khỏi.Văn hóa xếp hàng tuy đã được cải tiến rất nhiều. Nhưng bên cạnh đó vẫn còn rất nhiều vấn đề xảy ra. Phải để khách hàng đứng chờ xếp hàng, tình trạng khách đến trước nhưng lại phục vụ sau. Chính điều này đã gây nên những bức xúc, mệt mỏi cho khách hàng và làm ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp.

Cuộc chạy đua cạnh tranh giành lấy khách hàng giữa các doanh nghiệp diễn ra vô cùng khốc liệt. Các doanh nghiệp cạnh tranh nhiều lĩnh vực khác nhau nhưng mấu chốt để phát triển chính là ‘KHÁCH HÀNG’. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp rất cần đến sự hỗ trợ của các thiết bị hiện đại.

Nhằm mang lại những trải nghiệm thú vị cho các doanh nghiệp lẫn khách hàng sử dụng. Cấp số thứ tự tự động (hay còn gọi xếp hàng thông minh), được sản xuất bởi thương hiệu iCall. Hệ thống là một phương pháp phục vụ kiểu mới phù hợp với mọi lĩnh vực.

CẤP SỐ THỨ TỰ TỰ ĐỘNG MANG LẠI HIỆU QUẢ

Nâng cao chất lượng phục vụ

Khu vực giao dịch chính là ‘bộ mặt’ của cả doanh nghiệp, là cầu nối giao tiếp của doanh nghiệp với khách . Tất cả những chức năng của hệ thống cấp số thứ tự tự động sẽ mang đến dịch vụ hoàn hảo. Khách sẽ không còn phải xếp hàng đứng chờ mà thay vào đó là ngồi đợi đến lượt mình. Tạo cảm giác thoải mái cho mọi đối tượng khách hàng. Đặc biệt, những khách hàng lớn tuổi hay đau khớp không thể đứng chờ lâu được. Thì đây sẽ là mô hình giúp vô cùng hữu hiệu.

Bên cạnh đó, hệ thống còn giúp doanh nghiệp theo dõi năng suất làm việc của cán bộ công nhân viên. Trong quá trình giao dịch sẽ hiện trong bảng thống kê. Khách hàng đánh giá ý kiến chất lượng phục vụ của nhân viên, luôn đảm bảo dịch vụ đạt chuẩn.

Tối ưu hóa chi phí và thời gian giao dịch.

Hệ thống cấp số thứ tự tự động cho phép doanh nghiệp lên kế hoạch và tận dụng tối đa nguồn nhân lực. Chẳng hạn, vào thời điểm đó khách hàng đến giao dịch tại khu A đông. Thì quản lý linh động thêm nhân sự từ các khu khác đến hỗ trợ. Điều này sẽ tiết kiệm chi phí nguồn lực và rút gọn thời gian giao dịch.

Giảm bớt áp lực cho nhân viên

Khi làm việc trong một môi trường thoải mái đảm bảo năng suất làm việc của nhân viên sẽ tăng lên. Với hệ thống cấp số thứ tự tự động thì hoạt động xếp hàng tại phòng giao dịch. Sẽ được diễn ra tuần tự và khoa học hơn, không hề chen lấn xô đẩu.Việc giao tiếp của nhân viên và khách hàng cũng giảm bớt căng thẳng. Điều đó sẽ giúp cho nhân viên của bạn hoàn thành công việc được trọn vẹn hơn.

CÁC MÔ HÌNH CẤP SỐ THỨ TỰ TỰ ĐỘNG CỦA iCall PHÙ HỢP THEO TỪNG MÔ HÌNH KINH DOANH

Mô hình kinh doanh vừa và nhỏ

Đối với mô hình này nên áp dụng máy cấp số thứ tự dạng nút cơ hoặc dạng tablet. Đây là dạng máy nhỏ gọn dùng để bàn. Rất hiệu quả với các mô hình: phòng khám, đơn vị kinh doanh có diện tích nhỏ,… Cho phép đơn vị tùy chỉnh thêm bớt dịch vụ một cách dễ dàng trên phần mềm được tích hợp sẵn.

Quý khách hàng có thể yêu cầu lắp đặt riêng một máy hoặc cũng có thể lắp đặt luôn cả hệ thống xếp hàng tự động. Điều này sẽ tùy thuộc vào từng nhu cầu của mỗi doanh nghiệp và mô hình kinh doanh.

Mô hình kinh doanh lớn

Đối với mô hình này sẽ áp dụng máy cấp thứ tự tự động dạng Kiosk. Áp dụng công nghệ tiên tiến nhất từ phần cứng và phần mềm. Chính vì thế máy cấp thứ tự cho phép tích hợp nhiều chức năng với hệ thống xếp hàng tự động. Các báo cáo cụ thể được truyền đến ban quản lý nhanh nhất.Sản phẩm của iCall sản xuất cho phép thay đổi cấu hình theo yêu cầu của khách hàng.

Với các dòng máy cấp số thứ tự tự động của iCall. Rất dễ dàng bảo hành bảo trì, linh động trong việc lắp đặt và thay thế thiết bị.

Bạn có thể tham khảo chi tiết: Bài viết máy in số thứ tự.

Trong cuộc chạy đua làm hài lòng khách hàng hiện nay. Doanh nghiệp cần tăng tốc để dành được lợi thế cạnh tranh bằng cách trang bị công nghệ. Hệ thống xếp hàng thông minh ( Smart queuing system) của iCall sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Mang đến những trải nghiệm xếp hàng tuyệt vời nhất đến cho khách hàng. Sự tận tình của nhân viên cùng dịch vụ chuyên nghiệp, hoàn hảo. Sẽ là chìa khóa hữu hiệu giúp doanh nghiệp “chinh phục” được sự trung thành của khách hàng. iCall hân hạnh được phục vụ quý khách hàng.

Quý khách có thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua số hotline để được tư vấn cụ thể.

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.