BỘ GỌI SỐ THỨ TỰ CÓ PHẦN MỀM – MR.THANH

Với sự phát triển mạnh mẽ, vượt bậc từ nên kinh tế  tại nước ta hiện nay. Lĩnh vực cung cấp dịch vụ ngày càng lan tỏa. Nhu cầu của khách hàng đến những đơn vị cung cấp dịch vụ là vô cùng lớn. Điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến vấn đề trong khâu phục vụ khách hàng.

Trước hết, với cách phục vụ khách hàng truyền thống đã không đáp ứng được nhu cầu. Bên cạnh đó còn tồn tại rất nhiều điểm tiêu cực gây khó khăn cho cả đơn vị lẫn người tham gia dịch vụ.

Bộ gọi số thứ tự chính là giải pháp thông minh, và tối ưu bậc nhất hiện nay. Bộ thiết bị nhằm thay thế hoàn toàn cho mô hình phục vụ khách hàng chờ theo kiểu truyền thống. Thay vì khách hàng phải đứng xếp hàng chờ một cách mệt mỏi, nhân viên gặp khó khăn trong khâu kêu gọi khách hàng, đơn vị khó quản lí, nắm bắt được số lượng khách hàng,…Thì giờ đây với bộ thiết bị gọi số thứ tự, mọi điểm tiêu cực, khó khăn trong khâu phục vụ khách hàng đều được giải quyết một cách triệt để nhất.

THÔNG TIN BỘ THIẾT BỊ

Bảng led hiển thị số thứ tự

Số hiển thị bằng led 7 đoạn, màu đỏ.

Máy bấm số thứ tự

Hiển thị thông tin bằng màn hình LCD.

Chức năng: Gọi tới, gọi lùi, gọi lại, gọi ưu tiên, reset số thứ tự.

Phần mềm gọi số hiển thị trên máy tính

Hiển thị trạng thái gọi số tại quầy, số thứ tự đang gọi, âm thanh gọi số.

NGUYÊN LÍ HOẠT ĐỘNG

Không giống như mô hình phục vụ truyền thống. Khách hàng đến tham gia dịch vụ tại đơn vị sẽ không cần phải xếp hàng chờ nữa. Thay vào đó là cần lấy phiếu số thứ và tìm cho mình một vị trí chờ phù hợp.

Khi có thông báo từ bảng led hiển thị tại quầy, hiển thị số thứ tự được phép tham gia dịch vụ.Đồng thời sẽ có âm thanh thông báo. Khách hàng có số thứ tự tương ứng sẽ di chuyển đến quầy để tham gia giao dịch.

Đặc biệt, bộ thiết bị này được tích hợp thêm phần mềm gọi số trên máy tính theo yêu cầu từ Mr.Thanh. Máy tính sẽ chạy phần mềm gọi số, hiển thị đầy đủ thông tin dịch vụ, kèm theo âm thanh gọi số thứ tự.

LỢI ÍCH TỪ THIẾT BỊ

Với nguyên lí làm việc vô cùng đơn giản, nhưng đã giải quyết được bài toán xếp hàng chờ cho những phòng khám có quy mô vừa và nhỏ. Góp phần tạo môi trường làm việc thân thiện và văn minh hơn. Đem lại sự thoải mái cho đội ngũ nhân viên lẫn khách hàng. Nhân viên tại quầy sẽ không còn bị áp lực từ quá nhiều khách hàng vây quanh. Giờ đây với thiết bị gọi số thứ tự của iCall, trong mỗi phiên giao dịch, nhân viên chỉ phục vụ một khách hàng duy nhất.

Bên cạnh đó thiết bị còn hỗ trợ nhân viên trong việc kêu gọi khách hàng. Thông qua bảng led hiển thị và âm thanh báo hiệu. Khách hàng có thể nhận biết và chủ động di chuyển đến quầy.

Các thao tác kêu gọi khách hàng là hoàn toàn tự động và có tính chính xác tuyệt đối.

Ngoài ra, thiết bị cũng hỗ trợ phòng khám nắm bắt được số lượng giao dịch hàng ngày. Qua đó giúp đơn vị nắm biết bắt được tình hình, năng suất, năng lực phục vụ của phòng khám.

MÔ HÌNH ỨNG DỤNG

Ngoài việc ứng dụng cho mô hình các phòng khám, trung tâm y tế,… Sản phẩm còn phù hợp ứng dụng vào các mô hình kinh doanh như: trà sữa, thức ăn nhanh, điểm bán vé, điểm thu cước,…

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

• Bộ sản phẩm được iCall cam kết bảo hành 15 tháng.
• Khách sẽ được hưởng đầy đủ các chế độ chăm sóc khách hàng tận tâm nhất.

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng thiết bị, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline. Chân thành cám ơn và rất hân hạnh được phục vụ.

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.