Cách tra cứu mã vận đơn bưu kiện của đơn vị Viettel Post tại nhà

Ngày nay việc theo dõi đơn hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ với vài thao tác đơn giản, là bạn đã biết được hàng hóa của mình đang ở đâu và khi nào sẽ được giao. Trong bài viết hôm nay, iCall sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu mã vận đơn bưu kiện của đơn vị Viettel Post tại nhà. 

Tìm hiểu về đơn vị Viettel Post

Viettel Post là một trong những đơn vị thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), chuyên cung cấp các dịch vụ chuyển phát và logistic hàng đầu tại Việt Nam. Viettel Post tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế với nhiều hình thức khác nhau như:

• Dịch vụ chuyển phát nhanh/giao hàng nhanh (VCN): Cung cấp giải pháp giao hàng nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.
• Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT): Dịch vụ giao hàng với tốc độ cao, đảm bảo hàng hóa đến nơi trong thời gian ngắn nhất.
• Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/giao hàng tiết kiệm (VTK): Hỗ trợ giao hàng với chi phí tối ưu, phù hợp cho các khách hàng không yêu cầu về thời gian giao hàng quá nhanh.
• Dịch vụ cộng thêm: Bao gồm các dịch vụ bổ trợ như bảo hiểm hàng hóa, đóng gói, và các tiện ích khác.
• Dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền/Ship COD: Giúp các cửa hàng, doanh nghiệp online thu hộ tiền hàng từ khách hàng trong quá trình giao nhận.
• Dịch vụ Logistic: Cung cấp giải pháp vận chuyển, kho bãi và phân phối hàng hóa.
• Dịch vụ Thương mại điện tử: Hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc giao hàng và quản lý chuỗi cung ứng trong thương mại điện tử.

Hướng dẫn các cách tra cứu mã vận đơn, bưu kiện của đơn vị Viettel Post tại nhà 

Tra cứu qua website

Bước 1: Truy cập vào website của Viettel Post. 

Bước 2: Kéo chuột xuống dưới hãy nhấn chọn Tra cứu>> chọn Tra cứu vận đơn.

Bước 3: Điền mã vận đơn (hay còn gọi là mã phiếu gửi). Tích chọn vào ô tôi không phải người máy. Và nhấn chọn Tra cứu. Hệ thống trả kết quả nhanh chóng hiển thị các thông tin vị trí đơn hàng. 

Tra cứu qua app Viettel Post

Bước 1: Tải ứng dụng Viettel Post về máy (ứng dụng có cả hệ điều hành iOS và Android). Sau khi tải về hoàn tất, tiến hành đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại. 

Bước 2: Ngay tại giao diện màn hình chính nhấn chọn mục Đơn hàng. Hiển thị tất cả đơn hàng được gửi bằng số điện thoại bạn đang nhập vào ứng dụng Viettel Post.

Bước 3: Chọn đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra, hệ thống sẽ hiển thị các thông tin như trạng thái đơn hàng, trọng lượng, dịch vụ vận chuyển,…

Tra cứu qua tin nhắn SMS

Nếu không thực hiện được 2 cách tra cứu trên, thì hãy thực hiện cách tra cứu qua SMS. 

Soạn tin theo cú pháp: Track_mã vận đơn gửi 178. 

 Lưu ý: tin nhắn này miễn phí đến với các thuê bao Viettel. Ngay lập tức tổng đài gửi lại tin nhắn trả kết quả tra cứu.  

Liên hệ qua tổng đài CSKH của Viettel Post

Với những ai không rành về công nghệ thì đây sẽ là cách tra cứu đơn giản nhất. Liên hệ trực tiếp đến tổng đài CSKH của Viettel Post để tra cứu mã vận đơn, bưu kiện. Bằng cách gọi đến số 19008095 (vào lúc 7:00 – 20:00 các ngày trong tuần).

• Để được hỗ trợ tra cứu vận đơn trong nước- Nhấn phím 1.
• Để được hỗ trợ tra cứu vận đơn quốc tế- Nhấn phím 2.
• Để được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển đa phương thức My Go- Nhấn phím 3.
• Và cung cấp các thông tin theo yêu cầu của tổng đài viên như: địa chỉ nhận hàng, số điện thoại người nhận, tên người nhận hàng, ngày gửi hàng,… Để tổng đài viên tra cứu mã vận đơn giúp bạn. 

Tham khảo thêm: Top đối tác giao hàng tốt nhất cho kinh doanh thương mại điện tử

Việc tra cứu mã vận đơn, bưu kiện đã mang lại những lợi ích gì?

Việc tra cứu mã vận đơn, bưu kiện mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người gửi và người nhận hàng hóa, bao gồm:

• Theo dõi lộ trình hàng hóa, kiểm tra vị trí và trạng thái hiện tại của bưu kiện. Từ đó biết được quá trình giao hàng đang diễn ra như thế nào và khi nào hàng sẽ đến nơi.
• Không cần phải đến trực tiếp với đơn vị vận chuyển để biết được hàng hoá đang ở đâu. Khách hàng từ xa chỉ cần tra cứu mã vận đơn trên các hệ thống trực tuyến để nhận thông tin chi tiết.
• Kiểm soát và điều chỉnh nếu phát hiện bưu kiện bị chậm trễ hoặc đi nhầm địa chỉ. Nhanh chóng phản ánh để đơn vị vận chuyển can thiệp và điều chỉnh kịp thời.
• Tra cứu mã vận đơn giúp tăng cường sự minh bạch trong giao dịch. Bởi cả người gửi và người nhận biết chính xác tình trạng của hàng hóa đang ở đâu.
• Giảm thiểu nguy cơ thất lạc hoặc mất mát hàng hóa, nhờ phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
• ​Với khả năng tự tra cứu và theo dõi vận đơn giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tiện lợi hơn khi sử dụng dịch vụ giao nhận.

Như vậy, iCall vừa chia sẻ cách tra cứu mã vận đơn, bưu kiện của đơn vị Viettel Post tại nhà. Hy vọng những thông tin sẽ hữu ích cho bạn đọc.  

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.