Công thức PAS là gì? Cách áp dụng PAS trong PR và Sale

Một trong những công thức viết quảng cáo không thể không nhắc đến công thức PAS. Vậy khái niệm công thức PAS là gì? Cũng như cách áp dụng công  thức PAS trong PR và Sale. Hãy cùng tìm hiểu bài viết sau đây của iCall.asia. 

Khái niệm công thức PAS là gì? 

PAS là từ viết tắt của: Problem (Vấn đề) – Agitate (Kích thích) – Solve (Giải pháp). Để xây dựng nội dung bán hàng dựa trên công thức này, cần thực hiện:

• Problem- xác định vấn đề: trình bày các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
• Agitate-kích thích vấn đề: đưa những vấn đề ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu.
• Solution- giải pháp: Đưa ra giải pháp khắc phục vấn đề sớm, khéo léo thể hiện USP của sản phẩm/dịch vụ thông minh nhất.

Công thức này giúp người viết dễ dàng tạo ra những nội dung dễ hiểu, đảm bảo hiệu quả và mang lại khả năng chuyển đổi cao. Công thức PAS không giới hạn ở một dạng cụ thể của nội dung mà được áp dụng cho bài đăng Social Media, cho đến Landing page, Content website,…

Cách áp dụng công thức PAS trong PR và Sale

Xác định và trình bày vấn đề cụ thể

Khảo sát, phân tích nhu cầu và hành vi của khách hàng để nắm rõ vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Thấu hiểu những khó khăn, những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Khi khách hàng nhìn thấy bản thân họ trong nội dung của bạn. Đồng nghĩa bạn đã thành công trong việc kích thích khách hàng thực hiện hành vi mua hàng.

Để hiểu được khó khăn đó của khách hàng, bạn cần phải xác định được sản phẩm/dịch vụ sẽ giải quyết được vấn đề gì. Và nêu những đặc điểm nổi bật tại những dòng đầu tiên trong nội dung bài viết hoặc những giây đầu tiên trong video bán hàng. Vì đa số khách hàng đều có thói quen đọc lướt, nếu muốn thu hút sự chú ý ngay từ khoảnh khắc đầu tiên. Hãy tìm hiểu thật kỹ về những khó khăn và nhu cầu của khách hàng khi tìm mua sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Kích thích vấn đề

Bước ở trên bạn đã chỉ ra vấn đề khó khăn mà khách hàng đang gặp phải. Khách hàng có thể tìm kiếm các giải pháp khác, bao gồm cả từ đối thủ cạnh tranh. Nếu không tiếp tục kích thích và hướng khách hàng tới giải pháp là sản phẩm của bạn. Ở bước này, bạn sẽ cần phải khiến cho khách hàng cảm nhận được sự khó chịu khi vấn đề chưa được giải quyết. Mẹo nhỏ giúp ích cho việc xây dựng nội dung trong phần này, đó là:

• Hãy chỉ ra những vấn đề của khách hàng tồi tệ đến mức độ nào;
• Với những tình huống thường nhật mỗi ngày, cảm thông với khách hàng về những biểu hiện của vấn đề;
• Chỉ ra rằng có nhiều cách để giải quyết vấn đề tuy nhiên dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn mới là cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.
• Chính những khó khăn, tức giận là vấn đề thúc đẩy khách hàng mua sắm tìm tới giải pháp của bạn. 

Giải pháp khắc phục toàn bộ khó khăn của khách hàng

Để giải quyết toàn bộ vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả qua đàm phán, bạn cần tiếp cận một cách nhạy bén và chuyên nghiệp. Sau khi tìm hiểu và chia sẻ mọi khó khăn cùng với khách hàng. Bạn cần đưa ra giải pháp tối ưu nhất để xoa dịu và giải quyết vấn đề nhanh chóng là vô cùng quan trọng.

Giải pháp mà bạn đề xuất không chỉ dựa trên những tính năng và công dụng của sản phẩm/dịch vụ mà còn tập trung vào những lợi ích mang lại. Đây không chỉ là một sản phẩm, mà là một công cụ giúp bạn vượt qua những thử thách hiện tại. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn giải pháp toàn diện, đem lại sự tiện lợi, hiệu quả và giúp bạn tiết kiệm thời gian cũng như tối đa hóa hiệu quả công việc của bạn.

Tham khảo: Các mô hình thương mại điện tử? Mô hình nào phổ biến tại Việt Nam?

Tại sao công thức PAS lại đạt hiệu quả?

Vì công thức PAS đánh trực tiếp vào tâm lý và hành vi của mỗi khách hàng. Công thức PAS khai thác yếu tố tránh xa khó khăn mà khách đang gặp phải, một động lực mạnh mẽ thúc đẩy hành vi mua hàng. Bằng cách xác định và nêu rõ vấn đề (Problem) mà khách hàng đang gặp phải, công thức PAS thu hút sự chú ý của họ. Tiếp theo, việc kích thích (Agitate) làm tăng cảm giác khẩn cấp và khiến khách hàng cảm thấy cần phải hành động. Cuối cùng, cung cấp giải pháp (Solve) nhận thấy rõ cách thoát khỏi nỗi đau, tạo động lực mạnh mẽ đưa ra quyết định mua hàng. Sự kết hợp này không chỉ tạo ra sự kết nối cảm xúc mà còn thúc đẩy hành động nhanh chóng và quyết đoán.

Công thức PAS là một phương pháp hiệu quả trong việc thuyết phục và truyền đạt thông điệp. Bằng cách xác định vấn đề, kích động cảm xúc và cung cấp giải pháp. Công thức PAS giúp tạo sự kết nối, tăng cảm giác khẩn cấp và khuyến khích hành động, từ đó mang lại kết quả thuyết phục cao.

Trên đây là những kiến thức hữu ích về khái niệm công thức PAS là gì? Cũng như cách áp dụng PAS trong việc bán hàng hay làm nội dung PR. Hy vọng bài viết này của iCall sẽ giúp bạn tạo ra những nội dung hấp dẫn khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Chúc bạn thành công!

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.