HỆ THỐNG XẾP HÀNG KHÁM BỆNH THÔNG MINH-HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG QUÁ TẢI Ở BỆNH VIỆN

Hệ thống xếp hàng khám bệnh thông minh giúp người bệnh có thể tiết kiệm được thời gian xếp hàng và chờ đợi tại các bệnh viện đang ngày càng quá tải.

Tình trạng quá tải, người bệnh phải chen lấn, xô đẩy lẫn nhau ở các bệnh viện từ lâu đã trở thành nỗi trăn trở của ngành Y. Có rất nhiều giải pháp được đưa ra như xây dựng thêm bệnh viện, mở rộng mạng lưới bệnh viện vệ tinh, điều phối, luân chuyển bác sĩ tuyến trên về tuyến dưới làm việc…

Tuy nhiên, những giải pháp đó còn gặp những khó khăn, vướng mắc về ngân sách, nguồn vốn, và thời gian thực hiện khá lâu.

iCall hiểu những khó khăn đó, cũng từng phải trải qua việc phải đứng xếp hàng chờ hàng nhiều giờ đồng hồ chỉ để làm thủ tục. Cảm thấy rất mệt mỏi, không hài lòng và thiếu hiệu quả. Đó chính là động lực để đội ngũ iCall quyết tâm thiết kế và sản xuất hệ thống xếp hàng bệnh viện.

Tình trạng bệnh nhân phải đứng xếp hàng chờ là nỗi trăn trở lớn nhất của ngành Y tế hiện nay.

Hệ thống  ra đời nhằm phục vụ cho công tác xếp hàng chờ vốn dĩ còn rất nhiều điều bất cập và còn thiếu hiệu quả:

• Bệnh nhân có thể lấy phiếu thứ tự tại sảnh chờ của bệnh viện hoặc đăng kí lấy phiếu số thứ tự từ xa thông qua mạng internet.
• Bệnh nhân hoàn toàn không cần phải xếp hàng chờ, có thể nắm bắt, dự kiến được thời gian đến lượt mình tham gia làm thủ tục.
• Đảm bảo tính công bằng cho bệnh nhân. “Ai đến trước thì được phục vụ trước” . Không còn tình trạng bị chen ngang từ những người đến sau.
• Vẫn có bảo đảm quyền ưu tiên cho một số bệnh nhân đặc biệt  như: tình trạng khẩn cấp, …
• Hệ thống kêu gọi phục vụ với âm thanh, giọng đọc vô cùng dễ nghe và bắt tai. Giúp người bệnh nắm bắt được khi tới lượt.
• Giải pháp này còn hỗ trợ bệnh viện tích cực trong khâu quản lí, đánh giá tình hình phục vụ tại các quầy. Việc báo cáo, thống kê dữ liệu cũng vô cùng dễ dàng. Vì hệ thống có hỗ trợ chức năng xuất báo cáo dữ liệu dưới dạng file excel hoặc biểu đồ theo thời gian thực có độ chính xác tuyệt đối.

Ngoài ra, hệ thống xếp hàng thông minh này còn có thể mở rộng phạm vi áp dụng cho tất cả những nơi cần giải quyết vấn đề phục vụ khác hàng chờ như mua vé tàu xe, làm thủ tục hành chính…

iCall mong muốn với hệ thống thông minh này, sẽ góp phần hỗ trợ ngành Y tế nói riêng, và các đơn vị trong ngành cung cấp dịch vụ sẽ có được cung cách phục vụ chuyên nghiệp hơn. Mang lại sự hài lòng, thoải mái, yên tâm cho khách hàng của mình.

iCall - Chúng tôi là chuyên gia cung cấp Giải pháp tự phục vụ, Gọi không dây, Xếp hàng tự động...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.