HỆ THỐNG THIẾT BỊ XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG- iCall

Hệ thống xếp hàng tự động còn được gọi là hệ thống xếp hàng điện tử ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa là giải pháp hiệu quả, thông minh,  năng cao hiệu suất công việc  giúp cho việc giao dịch giữa đơn vị và khách hàng diễn ra một cách thuận tiện, nhanh chóng, công bằng, chính xác hơn,… tạo sự thoải mái, an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Hệ thống xếp hàng tự động được ứng dụng phổ biến, rộng khắp  tại các trung tâm giao dịch như: ngân hàng, bệnh viện, phòng bán vé,…, các cơ quan hành chính công…

Lợi ích chung.

• Với việc áp dụng hệ thống thiết bị xếp hàng tự động vào công tác phục vụ sẽ góp phần tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh, hiện đại tại địa điểm giao dịch.
• Giải quyết vấn đề chen lấn, xô đẩy gây mất trật tự của khách hàng khi tham gia dịch vụ.
• Tiết kiệm thời gian cho khách hàng lẫn đơn vị cung cấp dịch vụ từ đó nân cao được năng suất công việc.

Lợi ích đối với khách hàng.

• Với hệ thống thiết bị xếp hàng tự động, giờ đây khách hàng không cần phải nộp hồ sơ , đứng để xếp hàng, sợ bị tranh chỗ, không thoải mái khi xếp hàng chờ,… khách hàng chỉ cần lấy phiếu số thứ tự tại thiết bị in phiếu là có thể an tâm về phòng chờ nghỉ ngơi chờ tín hiệu thông báo của loa và bảng hiển thị tới số thứ tự của mình.
• Được phục vụ một cách công bằng nhất theo tiêu chí: “ ai tới trước được phục vụ trước”.
• Có thể lấy số thứ tự từ xa thông qua kết nối mạng internet…

Lợi ích đối với nhân viên.

• Nâng cao hiệu suất làm việc với hệ thống gọi khách hàng hoàn toàn tự động.
• Làm việc nhanh chóng, hiệu quả, ít áp lực vì chỉ làm việc với một khách hàng qua mỗi lần thực hiện giao dịch.
• Nắm được chính xác số lượng khách hàng chờ hiện tại.
• Lợi ích đối với ban lãnh đạo đơn vị.
• Nắm bắt được thông tin chính xác các thông tin giao dịch, tình trạng giao dịch, năng suất làm việc của tất cả các quầy giao dịch thông qua mạng máy tính được kết nối.
• Có thể xem , xuất báo báo tất cả các giao dịch hằng ngày bằng excel….

Để đáp ứng đầy đủ những tính năng trên, iCall giới thiệu đến khách hàng bộ sản phẩm HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG AT-QMS-03.

SƠ ĐỒ LÀM VIỆC CỦA HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG AT-QMS-03

Thông tin chi tiết.

Máy in phiếu thứ tự.

• Màn hình hiển thị sử dụng mica đài loan 3mm.
• Có các phím chức năng chọn dịch vụ mong muốn.
• Sử dụng máy in nhiệt, tốc độ in cao, chất lượng in siêu tốt, độ bền cao.

Máy bấm số thứ tự.

• Được trang bị màn hình LCD hiển thị chữ và số.
• Có đầy đủ các phím số từ 0-9, và 6 phím chức năng: gọi khách hàng tiếp theo, hoàn tất phục vụ khách hàng, gọi lại khách hàng, gọi khách hàng bất kì,…
• Kết nối qua rs 485, có thể truyên xa lên đến 1000m, sử dụng nguồn 5v-1000mA.
• Hộp được đúc khuôn bằng nhựa trắng khá tinh tế.

Bảng hiển thị led tại quầy.

• Hiển thị số thứ tự bằng led 7 đoạn màu đỏ.
• Tuỳ theo yêu cầu của khách hàng số lượng led hiển thị có thể thay đổi.
• Kết nối thông qua rs 485 có thể truyền xa đến 1000m.
• Sử dụng nguồn 12v-2000mA.
• Khung được làm bằng inox hoặc nhôm định hình chịu lực tuỳ theo yêu cầu của khách hàng.

Bảng hiển thị LCD trung tâm.

• Ngoài chức năng hiển thị các thông tin dịch vụ như số thứ tự, số quầy giao dịch, ngày tháng….thì LCD còn có nhiều chức năng khác: quảng cáo dịch vụ, sản phẩm của đơn vị…

Hệ thống âm thanh.

• Có giọng đọc chuẩn, rõ ràng, bắt tai cho người nghe.
• Tích hợp âm thanh thông báo cho khách hàng, có thể lựa chọn nhiều loại âm thanh khác nhau.
• Hỗ trợ tự động đọc số phiếu thứ tự bằng nhiều ngôn ngữ.

Bộ điều hành trung tâm.

• Sử dụng một mini pc nhỏ gọn tiện lợi, tiết kiệm chi phí là sự lựa chọn tối ưu cho khách hàng.

Một số hình ảnh và video được quay trực tiếp vận hành hệ thống.

 

 

 

Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 của iCall chất lượng, ổn định, với nhiều tính năng, lắp đặt nhanh chóng. Nếu bạn đang cần một hệ thống gọi số thứ tự hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn hệ thống xếp hàng tự động phù hợp nhất cho đơn vị của bạn qua hotline: 028.3842.5226.

Nếu bạn không muốn tính năng lấy số thứ tự từ xa tại nhà, bạn có thể không cần sử dụng hệ thống AT-QMS-03, mà chỉ cần:

Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-01.

Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-02.